RETOURNEREN

Retourneren

Het kan zijn dat je bestelling niet helemaal naar wens is. Dat is natuurlijk heel jammer, maar dat kan gebeuren. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retouneren.

Wij kunnen de producten alleen retour nemen en tot terugbetaling overgaan wanneer de producten onbeschadigd, ongewassen en ongebruikt zijn. Belangrijk om te weten is dat de retourkosten voor eigen rekening zijn. Producten die speciaal op maat of op aanvraag voor jou gemaakt zijn, kunnen niet geretouneerd worden.

Controleer direct na ontvangst van je bestelling of het artikel onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, willen wij je vragen om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden. 

Hoe kun je retourneren?
1. Stuur een e-mail naar info@yummybabyshop.com
2. Vermeld je naam en ordenummer
3. Geef aan welk artikel je wilt annuleren en de reden waarom je wilt retourneren

Naar aanleiding van je e-mail krijg je van ons een reactie met een meegestuurd retourlabel. (Dit retourlabel is 7 dagen geldig en kan daarna niet meer worden gebruikt). Vervolgens kun je de producten, in originele staat en verpakking, retour sturen door het pakket af te geven bij een PostNL servicepunt. 

Zoals aangegeven zijn de verzend- en retourkosten voor eigen rekening. De kosten van het verzendlabel zullen worden verrekend met het bedrag van je geretourneerde item(s). De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen.

Klachten

Heeft u een klacht over uw bestelling? Vul dan het contactformulier in of mail naar info@yummybabyshop.com